ИИ следит, куда кликают и что печатают работники, чтобы заменить их

Корпорация Meta* устанавливает на рабочие компьютеры сотрудников в США программу, которая фиксирует движения мыши, клики, нажатия клавиш и делает снимки экрана. Данные пойдут на обучение ИИ-агентов, которые, по словам руководства, «будут в основном делать работу» вместо людей. Через месяц компания намерена уволить 10% штата.

Курсор, клики, скриншоты

Планы владеющей крупнейшими мировыми соцсетями и мессенджером компании выяснило агентство Reuters, получив доступ к внутренним документам. Инструмент для мониторинга называется Model Capability Initiative (MCI). Он работает поверх рабочих приложений и сайтов, записывает поведение пользователя и периодически делает снимки экрана. Цель — научить модели тому, с чем ИИ пока справляется плохо: работа с выпадающими меню, горячими клавишами, воспроизведение последовательностей кликов.

«Здесь каждый сотрудник Meta* может помочь нашим моделям стать лучше — просто выполняя свою ежедневную работу», — говорится в меморандуме, опубликованном во внутреннем канале команды Meta SuperIntelligence Labs. Представитель Meta* Энди Стоун заверил Reuters, что данные MCI пойдут на обучение моделей и не будут использоваться для оценки эффективности сотрудников. О «защите чувствительного контента» компания в меморандуме упоминает, но без подробностей.

Люди направляют, агенты работают

Сбор данных — часть программы Agent Transformation Accelerator (ATA). Технический директор Meta* Эндрю Босуорт сформулировал видение прямо:

«Мы строим будущее, где агенты в основном делают работу, а наша роль — направлять, проверять и помогать им становиться лучше. Агенты должны автоматически видеть, где нам приходилось вмешиваться, чтобы в следующий раз справляться без нас».

Meta перестраивает штат под ИИ, переводя значительную часть сотрудников на универсальную должность «AI builder» — «Строитель ИИ». Создана команда «Прикладной ИИ» — она разрабатывает агентов, способных самостоятельно писать, тестировать и запускать продукты. Наиболее сильных разработчиков начали переводить в нее с начала апреля.

С 20 мая компания увольняет 10% сотрудников по всему миру, до конца года ожидаются новые сокращения. Тренд не ограничивается Meta: Amazon за последние месяцы сократил 30 тыс. корпоративных работников (~10% белых воротничков), финтех-компания Block в феврале — почти половину штата.

Офис как склад Amazon

Слежку за работой сотрудников на компьютерах компании традиционно применяли для расследований нарушений. Запись нажатий клавиш как материал для обучения ИИ — новый уровень, отметил в беседе с Reuters профессор права Йельского университета Ифеома Аджунва: белых воротничков впервые будут контролировать в реальном времени так, как уже контролируют курьеров и складской персонал.

В США на федеральном уровне ограничений на слежку за сотрудниками нет; законы штатов требуют лишь общего уведомления. В Европе такая практика почти наверняка нарушит закон о защите персональных данных, GDPR, считает профессор права Йоркского университета Валерио Де Стефано. В Италии электронный мониторинг продуктивности прямо запрещен законом, в Германии суды допускают запись нажатий клавиш только при подозрении на серьезное преступление.

Само знание о слежке смещает баланс сил в пользу работодателя, констатирует Де Стефано. В случае Meta* этот сдвиг приобретает буквальный смысл: сотрудники своими кликами обучают собственную замену.

*Корпорация Meta признана экстремистской и запрещена в РФ

Автор: Николай Белый