По каким причинам в последние годы выросла популярность блогов?
- Произошел значительный прогресс в области создания программного обеспечения. Ведь человек запрограммирован для общения с другими людьми. У каждого из нас есть своя история, свои пристрастия. Для некоторых - это хобби, для других - семья, для третьих - политика. Как только программные средства стали общедоступными, как только люди получили возможность публиковать в Интернете все, что им хочется и оставлять комментарии, этот способ общения стал весьма привлекательным.
Какое влияние авторы блогов оказывают на американскую политику?
- Если честно, я не могу точно ответить. Для этого требуется задать этот вопрос политикам. Существуют несколько блогов, которые считаются влиятельными для той или иной партии, хотя блоггеры часто преувеличивают свою значимость. Журналисты также склонны преувеличивать уровень влияния блогов. Я считаю, что политики остаются политиками. Они считают, что, если люди хотят обсуждать политические проблемы в Интернете, то это их дело. Политических деятелей эти дискуссии особо не волнуют.
Оказывает ли феномен блогов какое-либо влияние на уровень политической активности американцев?
- Я не вижу никаких свидетельств того, что блоггинг способствует повышению политической активности. К примеру, во время предыдущей президентской кампании Говард Дин (Howard Dean, бывший губернатор штата Вермонт, ныне глава Национального Демократического Комитета / Democratic National Committee - "штаба" Демократической партии, пытался стать кандидатом демократов на президентских выборах 2004 года, но проиграл партийные выборы Джону Керри / John Kerry - Washington ProFile) пользовался чрезвычайной популярностью среди блогеров, однако это не сказалась на результатах выборов.
В какой-то степени, блоггинг повышает политическое сознание людей, но в блогосфере формируются "эхо-камеры". Что это значит: люди, придерживающиеся определенной политической точки зрения, ставят на свои блоги новости и статьи, подкрепляющие их идеи, и ставят линки к блогам единомышленников. То же самое происходит с людьми, которые придерживаются противоположного мнения. Мне кажется, это явление создает проблемы для демократического общества, поскольку в демократии люди с разными мнениями должны находить компромиссы. Блогосфера противодействует этому процессу.
Есть мнение, что современные блоги - это "журнализм для простых людей". Что Вы об этом думаете?
- Блог - это пустой контейнер. Туда можно вместить и журналистику, и беллетристику, и вообще любые высказывания. А журналистика - это, прежде всего, практика. Тот, кто использует достоверные источники информации и самостоятельно их проверяет, занимается журналистикой. Но большинство блоггеров этого не делают. Их больше интересует высказывание своих мнений, чем процесс изучения опубликованной информации.
Сами журналисты считают, что все опубликованное является журнализмом. Но это неверно. Традиционные средства массовой информации всегда будут существовать в нашем обществе, потому что журналистика - это тяжелый, требующий много времени, труд, а у большинства людей нет возможности и желания им заниматься. Так что, для получения достоверной информации и новостей, люди всегда будут обращаться к СМИ.
Блоггеры выполняют несколько другую функцию. Они придерживаются определенной точки зрения. В поисках её подтверждения они методично просматривают всё, что можно найти в Интернете. Они не заинтересованы в представлении объективного взгляда на мир или историю. Они заинтересованы только в продвижении собственной позиции. Интеллигентный журналист, конечно, читает и поддерживает несколько блогов. Когда ему попадается что-то интересное, он начинает изучать эту тему, проверять и, в ряде случаев, использовать эту информацию - в лучшем случае, со ссылкой на блоггера, который натолкнул его на эту идею.
Я думаю, что места хватит и журналистам и блоггерам. В новом медиа-пространстве они могут сосуществовать. Но большинство блоггеров, публикующих свои мысли о текущих событиях, это разновидность паразитов. К чему бы они вывешивали линки, если бы не журналистские статьи и репортажи? Конечно, блоггеры могут достать факты и самостоятельно. Блоггеры не боятся задавать прямые вопросы - иногда журналисты не делают этого, потому что боятся потерять доступ к своим источникам и, в любом случае, они следуют за доминирующим рассказчиком. Иногда блоггеры спрашивают: "Почему такой-то вопрос не был задан? Почему об этом не упомянули?"...
Мне кажется, что в результате наметилось некоторое улучшение в работе журналистов. Теперь за их спиной стоят блоггеры, которые ловят их на ошибках. В результате, репортёры вынуждены быть более аккуратными и осторожными. А блоггеры делают своё дело. Возможно, это позволяет нам лучше понимать окружающий мир.
Существует ли неофициальный этический кодекс блогосферы?
- Я создала свой кодекс и включила его в свою онлайн-книгу. Желающие могут им пользоваться. Однако какого-то одного, общепринятого кодекса этических норм и правил не существует. Читателю следует быть настороже - это, впрочем, касается и "традиционных" СМИ.
Обычно пишущие вставляют линки к материалам, на которые ссылаются, и упоминают блоггера, на страничке которого они нашли ту или иную информацию. Но это делают не все. И нет никакого способа заставить всех соблюдать это правило, потому что во Всемирной Сети существуют миллионы блогов.
Могут ли быть у революции блогов какие-то негативные последствия. К примеру, работодатели теперь могут узнать о том, что думают их сотрудники.
- Я просто советую хорошо подумать, прежде чем публиковать какой-либо пост. Всё, что попадает в Интернет, становится публичным документом. Это может иметь определенные последствия. Именно поэтому некоторые люди ведут блоги анонимно.
Если у Вас профессиональный блог, то Ваша деятельность должна напоминать процесс собеседования при приёме на работу. То есть, следует просчитывать последствия публикации своих мыслей - можно назвать этот процесс самоцензурой. Другое дело, что есть способы сделать частный блог, который будет доступен лишь для членов Вашей семьи и друзей. А ещё можно вести дневник и не публиковать свои заметки нигде.
Если Вы публикуетесь в Интернете, то, по-видимому, Вы не возражаете против того, что другие люди будут читать Ваши заметки. Конечно, вести блог соблазнительно: у вас появляются читатели, они оставляют комментарии, Вы формируете вокруг себя дружественное сообщество. Kакие-то благородные комментаторы сказали, что блоггинг - это беседа. Но, в любом случае, это всё равно публикация. И авторы блогов должны всегда про это помнить.
Как содержание блогов изменилось с тех пор, как Вы начали заниматься этим?
- Когда я начинала, всё крутилось вокруг линков. Мы указывали интересные сайты, которые мы находили, интересные статьи или новости и приписывали пару строк комментария. Когда в 1999 году появилось соответствующее программное обеспечение, то люди стали публиковать описания их дня, таким образом, блог стал видом краткого дневника. А потом произошел некий раскол между "блогами с линками" и "блогами - дневниками".
Чуть позже авторы блогов стали публиковать действительно длинные посты. В блогосфере краткость больше не считается достоинством. Много людей ежедневно публикуют посты по 300-500 слов. Еще одно изменение в содержании блогов произошло, когда вышло программное обеспечение, позволяющее публиковать посты без линков. Но люди всегда писали обо всём. Тематика не изменилась так сильно, как стиль и длина поста.
Что делает блог успешным?
- Успешный блогер пишет о том, о чем люди хотят читать. Это самая точная формула, которую я могу вывести. Обычно такие блогеры публикуют посты несколько раз в неделю или каждый день, они не всегда более интеллигентны, чем все другие, однако они говорят то, что кто-то хочет услышать. Иногда они действительно хорошие авторы, иногда они только продвигают популярную точку зрения.
Что больше всего удивило Вас в процессе распространения блогов?
- Невероятное нынешнее количество блогов! Когда я начинала этим заниматься, то думала, что в Интернете появится 500 блогов, и у каждого из нас появятся тысячи читателей. Вместо этого существуют миллионы блогов, большинство которых имеет только 5 или 6 читателей. Я тогда мыслила в терминах традиционного теле- и радиовещания, однако блоггинг перевернул всё вверх дном.
Размер аудитории больше не важен или не столь важен. Я говорю новым блоггерам, что важно не количество читателей, важно привлечение правильных читателей. Я предпочитаю иметь семь человек, которые ждут, не дождутся, чтобы увидеть то, что я напишу, и проверяют мой блог каждый день, чем публиковать статью в газете, которую лишь просмотрят и через минуту выбросят в мусорную корзину. Понятно, что больше людей могут прочитать Вашу публикацию в газете, но они читают её не из-за Вас. А каждый, кто заходит на блог, заходит туда преднамеренно, потому что он интересуется тем, что публикует данный блоггер. В результате, появились микро-аудитории, маленькие группы людей, которые возвращаются на определенный блог день за днем. Это нечто абсолютно новое.
Каковы перспективы превращения блоггинга в бизнес?
- С самого начала были люди, пытавшиеся зарабатывать на этом деньги. Но очень немногие будут в состоянии содержать себя таким способом. Большинство людей, которые зарабатывают деньги с помощью своего блога, делают это, размещая рекламу. Это приносит достаточно денег, чтобы покрывать расходы на хостинг. Но большинству блогеров денег от рекламы недостаточно для ведения нормальной жизни.
Я думаю, что очень небольшое количество людей смогут сделать блоггинг своей работой. Для большинства блоггинг останется хобби, что их вполне будет устраивать. Есть несколько человек, которые будут в состоянии привлечь достаточно широкую аудиторию, они заработают достаточно денег. Остальные могут только надеяться на то, что заработанного с помощью блога им хватит на оплату хостинга и, возможно, на ужин раз в месяц.
Какое влияние блоги оказывают на мир бизнеса?
- Компании должны использовать блоги в своих интересах. Я говорю бизнесменам, что они получили в свое распоряжение уникальную фокус-группу, которая потребляет информацию двадцать четыре часа в сутки семь дней в неделю. Такого не было раньше.
Каждый, кто занимается бизнесом и кто заинтересован в улучшении своего дела, должен знать, что люди думают об их бизнесе. Они должны начать искать в Интернете название их компании и читать, как люди высказываются об их бизнесе. Если хотите знать, как улучшить свой продукт, пользуйтесь Google! Или зайдите на интернет-форум и спросите: "Привет! Я работаю в компании N. Мы думаем о представлении нового продукта Х или услуги Х. Как, по Вашему мнению, должен выглядеть этот Х?".
Много людей пытаются продать свои блоги фирмам. Они им внушают, что мол, "Вам определенно нужно иметь блог, таким образом, каждый может читать о вашем замечательном продукте". Но лично я не настолько очарована любым из продуктов, которыми пользуюсь, чтобы посещать их "фирменный" блог. Я не собираюсь читать интернет-дневник моего шампуня каждый день или даже каждый месяц.
Я не уверена, что блоггинг - лучший способ рассказывать о товарах и услугах онлайн. Есть много других способов предоставлять потребителям полезную информацию. Однако в случае кризиса, с помощью блога возможно быстро публиковать информацию о том, что происходит, оценивать обратную реакцию общественности и оперативно откликаться на нее. Абсолютно каждый, кто строит бизнес в 21 веке и не имеет блога, упускает хорошие коммерческие возможности.
Как может происходить эволюция блогов в ближайшем будущем?
- Знаете, каждый раз, когда я пыталась делать какие-то прогнозы в этой сфере, я ошибалась. Я думаю, что блоги будут продолжать развиваться, и что люди будут далее экспериментировать с блогами. Сначала с блогами экспериментировали журналисты и СМИ, сейчас настала очередь бизнеса. Различные группы профессионалов приходят в эту сферу, но многие из них, однозначно, сочтут этот опыт неудачным.
Но, как мне кажется, блоги будут становиться всё более популярными. Через пять лет наше интервью не будет интересно никому, потому что каждый будет знать, что такое блог, а каждый второй будет вести его.
Эволюция блоггеров
Из невинной забавы блоги стремительно превратились сперва в новый тип средств массовой информации, потом - в политический фактор, а чуть позже - в новый инструмент маркетинга и PR.
1994 год
Начало новой эры. Студент Джастин Холл / Justin Hall впервые начал вести дневник в Интернете. Иногда создателем первого блога называют известного программиста Дэйва Вайнера / Dave Winer, однако большинство исследователей не согласны с этим утверждением. Они утверждают, что блог Вайнера - Scripting News - впервые приобрел широкую известность у пользователей Интернета.
17 Декабря 1997 года
Рождение термина. Джорн Бэргер / Jorn Barger, создатель и редактор интернет-дневника Robot Wisdom, впервые использовал слово weblog. Оно было образовано из фразы logging the web (можно перевести, как "веду дневник в Сети") - глагол превратился в существительное.
Апрель-май 1999 года
Языковая реформа. Питер Мерхольц / Peter Merholz, создатель блога Peterme, разложил термин weblog на две части - we blog (можно перевести, как "мы ведем дневник"). На основе слова blog был образован и новый глагол - to blog, означающий "совершать действия, направленные на ведение интернет-дневника".
Август 1999 года
Начало революции. Маленькая компьютерная компания Pyra Labs, базирующаяся в Сан-Франциско, создала портал Blogger. Это был первый бесплатный, общедоступный и крайне простой в использовании инструмент, который дал толчок созданию блогосферы.
Декабрь 1999 года
Расти Фостер / Rusty Foster (компания Pyra Labs) создал программное обеспечение Scoop, которое впервые было использовано на его сайте Kuro5hin. До этого, пользователи Интернета могли публиковать на чужих сайтах свои заметки, однако их (заметок) судьбу решала небольшая группа редакторов и администраторов. Scoop кардинально изменил эту схему: теперь пользователи могли модерировать комментарии самостоятельно. Сайт Kuro5hin был посвящен обсуждению проблем технологии и культуры. Он стал весьма заметным явлением, однако в 2002 году Фостер столкнулся с проблемой катастрофической нехватки денег, необходимых для поддержания сайта. Фостер обратился к пользователям за помощью и менее, чем за неделю, собрал $37 тыс. Вероятно, это была первая в истории акция блоггеров по добровольному сбору средств на нужды их общего детища.
На конец года в мире насчитывалось около 50-ти блогов (здесь и далее при указании количества блогов использована статистика Фила Вольффа / Phil Wolff, автора дневника blogcount.com).
Ноябрь 2000 года
Начало политизации блогов. Независимый журналист Джош Маршалл / Josh Marshall запустил блок TalkingPointsMemo, на котором обсуждался "флоридский кризис" - противоречивые результаты с подсчетом голосов, отданных за кандидатов в президенты США в штате Флорида.
Число блогов достигло нескольких тысяч.
Сентябрь 2001 года
Блоггеры впервые превратились в источник информации для "больших" средств массовой информации. Нью-йоркские авторы интернет-дневников вели репортаж с места события о теракте 11 сентября 2001 года: они публиковали фотографии, описывали события, свидетелями которых стали, рассказы очевидцев, слухи и пр. Некоторые исследователи ныне считают 11 сентября датой возникновения политических блогов: после этого события к сообщениям авторов интернет-дневников стали относится серьезно.
На ряде факультетов журналистики американских университетов началось изучения феномена блогов.
2002 год
Вероятно, первый крупный политический скандал, вызванный действиями блоггеров. На церемонии чествования старейшего члена Сената США / US Senate - Строма Турмонда / Strom Thurmond, лидер сенатского большинства Трент Лотт / Trent Lott заявил, что США стали бы лучшей страной, если бы Турмонд некогда выиграл бы президентские выборы. Скандальность заключалась в следующем: Турмонд претендовал на высший пост в США в 1948 году, в ту пору он был сторонником расовой сегрегации. Несмотря на то, что эту реплику слышали корреспонденты многих средств массовой информации, они не придали ей значения или решили не сообщать о ней публике. Телеканал C-SPAN, который организует телетрансляции подобных мероприятий, и блоггеры оказались не столь невнимательны или деликатны: они опубликовали детальное описание этого инцидента. В результате, Трент Лотт ушел в отставку с поста лидера сенатского меньшинства.
Первая война блогов. После вторжения в Ирак многие американские военнослужащие создали свои дневники, в которых описывали перипетии военных действий. Аналогичные блоги создавали и иракцы (самым популярным из них, вероятно, стал блог Salam Paks). Военные блоги стали весьма популярными среди людей, интересующихся ходом боевых действий.
Ноябрь
Известный Интернет-предприниматель Дэвид Сифри / David Sifry создал первую поисковую машину для блогов - Technorati.
2003 год
Оксфордский Словарь английского языка / Oxford English Dictionary впервые включил слова weblog, webloging (процесс создания блогов) и weblogger (человек, который создает блоги).
Крупный портал AOL (он же интернет-провайдер) впервые сделал доступным для всех своих пользователей возможность создания личного дневника.
Блоги пришли в большую политику. Кандидат в президенты США Говард Дин / Howard Dean создал блог, освещающий вопросы выборов - Dean Call To Action, позднее переименованный в Blog To America. Многие американские политики стали активно агитировать и собирать деньги на избирательную кампанию с помощью блогов и блоггеров.
2004 год
Блогами занялись медийные компании. Компания Gawker Media создала блог Wonkette, который публикует слухи, получаемые из коридоров власти Вашингтона.
Традиционные средства массовой информации - газеты, журналы, ТВ и радио - стали публиковать обзоры блогов и приглашать популярных блоггеров в качестве комментаторов.
Словарь американского английского языка Webster впервые включил слово blog.
Первый конфликт между традиционными СМИ и блогами. Телекомпания CBS выпустила в эфир программу, в которой были продемонстрированы архивные документы, согласно которым президент Джордж Буш / George Bush был нерадивым военнослужащим, избежавшим отправки во Вьетнам лишь благодаря протекции. Эта передача вышла в разгар избирательной кампании. Блоггеры - сторонники Буша - убедительно доказали, что использованные CBS документы являются фальшивкой. CBS принесла свои извинения.
Крупнейшие партии США - Демократическая и Республиканская - аккредитовали ряд блоггеров на своих партийных съездах в качестве представителей СМИ. Влиятельный журнал Foreign Policy, который опросил ряд ведущих политических комментаторов и журналистов США, пришел к выводу, что большинство из них постоянно посещают страницы персональных интернет-журналов. По данным исследования, проведенного Pew Research Center for the People and the Press, около 4% американских пользователей Интернета постоянно обращаются к блогам для получения информации.
Блоггеры впервые проявили себя во время стихийного бедствия - азиатского цунами. Блоггеры помогли сотням жертвам катастрофы найти пропавших родных и близких, получить помощь и пр.
Количество блогов составляет от 2.4 до 4.1 млн.
2005 год
Бизнес-журнал Fortune опубликовал имена восьми блоггеров, мнение которых мировое бизнес-сообщество не может игнорировать.
Журнал Advertising Age опубликовал результаты обследования, которое было проведено, чтобы выяснить, сколько рабочего времени американцы расходуют на просмотр блогов. Как оказалось, число активных читателей блогов составляет примерно 35 млн. - это четвертая часть всех работающих жителей США. В среднем, каждый из них тратит на сканирование блогов 3.5 часа в неделю, что составляет 9% общей продолжительности пребывания на рабочем месте. Это означает, что в течение всего 2005 года массовый интерес к блогам обернулся для экономики США пропажей почти 5 млрд. рабочих часов. Если оценить масштаб этих потерь на основе средней почасовой оплаты в частном секторе, которая составляет $16, то их цена приблизится к $80 млрд.
Отмечены первые случаи блог-увольнений. Компания Delta Air Lines уволила сотрудницу после того, как она поместила свою фотографию в форме на страницу своего дневника. Корпорация Microsoft уволила подрядчика, который поместил на свом блоге фотографии компьютера Apple G5 (не использует программное обеспечение Windows, производимое Microsoft).
2006 год
По оценкам Technorati, количество блогов удваивается каждые пять с половиной месяцев. Каждый день в Интернете появляется примерно 75 тыс. новых страниц интернет-дневников, то есть, в среднем, одна страница в секунду. Однако не более половины обновляют свои записи через три месяца с момента начала их ведения. Около 9% блогов создаются автоматически - в основном, это спам.
Согласно исследованию Pew Internet Center, 12% американских подростков создают блоги. Подростки значительно более "блогализированы", чем взрослые жители США.19% тинэйджеров создали собственные блоги, а 28% постоянно читают подобные страницы во Всемирной Сети. Для сравнения - блоги есть лишь у 7% совершеннолетних американцев, лишь 27% из них постоянно читают чужие онлайн-дневники.
Свои блоги создали многие конгрессмены и сенаторы.
Компания Hostway провела опрос и выяснила, что треть американцев посещали блоги ранее, а столько же - никогда о них не слышали. 52% опрошенных считают, что блоггеры должны иметь те же права, что и журналисты, работающие в традиционных СМИ. Однако уровень доверия к блогам заметно ниже, чем к обычным СМИ.
Ряд крупных компаний - например, Sun Microsystems и Microsoft - заявили, что положительно относятся к тому, что их сотрудники создают блоги.
Китай начал активно преследовать авторов блогов, которые публикуют материалы, противоречащие генеральной линии Коммунистической Партии Китая (компании, предоставляющие услуги по созданию интернет-дневников, заставляют закрывать "вредные" блоги).
Количество существующих и постоянно обновляющихся блогов достигло 15-18 млн.
2007 год
Армия США / US Army выпустила специальную инструкцию для военнослужащих, которые ведут персональные интернет-дневники. Инструкций такого рода в мире еще не появлялось. В ней обращается особое внимание на размещение фотографий и иных изображений, которые содержат "критическую или чувствительную информацию". Например, запрещено вывешивать фотографии, сделанные во время проведения операций; взрывные устройства (обнаруженные или взрывающиеся); изображения пленных, убитых и раненых; изображения систем охраны и пр. В случае возникновения проблем с пониманием инструкции, военнослужащим предписывается согласовывать свои посты с командованием. Любопытно, что эти правила обязаны соблюдать не только военные, но и гражданские лица, выполняющие подряды вооруженных сил США в Ираке, а также члены семей (военных и подрядчиков). Точное количество военных блоггеров неизвестно. Некоторые интернет-дневники, авторами которых являются воюющие в Ираке солдаты и офицеры, приобрели значительную популярность. Известны случаи, когда блоггеры подписывали контракты на написание книг.
Исследование компании Ipsos-Reid, показало, что политические блоги постоянно читают 9% зарегистрированных американских избирателей (для того, чтобы получить право голосовать, гражданин США должен сперва зарегистрироваться в местной избирательной комиссии и получить соответствующее удостоверение). Среднестатистическому читателю политических блогов 43 года, его уровень дохода примерно в два раза превышает средний по США. 75% читателей - мужчины. 61% читателей блогов в 2004 году жертвовали деньги политикам, участвовавшим в президентской гонке. При этом 18% американцев, читающих политблоги, сами ведут свои личные интернет-дневники. 36% из них используют свой блог для того, чтобы влиять на общественное мнение. 37% американцев, читающих политические блоги, называют просмотр политических телепередач "бессмысленной тратой времени".
