– Что собой представляет
структура Дирекции общественных связей? Какие отделы или подразделения в нее
входят?
– Дирекция PR и информационного обеспечения включает три
департамента: департамент информационной политики, департамент регионального
взаимодействия и департамент корпоративной печати и специальных программ.
Департамент информационной политики занимается вопросами аналитики и
мониторинга СМИ, подготовки справочных и аналитических материалов для
руководства предприятия, обеспечивает работу нашего веб-портала и
выполняет функции пресс-службы.
Департамент регионального взаимодействия обеспечивает единое
информационное пространство в компании. Это достигается путем создания и
деятельности инфраструктуры развития общественных связей во всех филиалах. Это
либо отдел, либо группа, либо отдельные PR-специалисты. Все зависит от категории
филиала. Также сотрудниками этого департамента осуществляется как повседневная
методическая и организационная помощь нашим специалистам, так и организация
периодических стажировок вновь назначенных специалистов и два раза в год
специальных трех-четырехдневных методических семинаров по теории и практике
внешних и внутренних коммуникаций.
А департамент корпоративной печати и специальных программ координирует
работу почти двадцати региональных корпоративных изданий в филиалах, работу по
выпуску журнала «Почта России» и газеты «Почтовые вести», а также разрабатывает
и проводит различные имиджевые акции и программы. Как это сейчас часто говорится
– «ивенты». Это всероссийские конкурсы, такие как «Мисс Почта», «Лучший урок
письма» и др., фотоконкурс «Почта России: вчера, сегодня, завтра», содействие в
организации внутрикорпоративных конкурсов и мероприятий.
– Сколько PR-специалистов
работает в филиалах?
– В отделах у нас четыре человека, но таких отделов единицы, в
группах – 2-3 человека, и – отдельные специалисты. Пока сказать точное
количество трудно, т.к. процесс формирования филиальных структур и утверждения
конкретных людей не завершен.
– PR-отделы в филиалах
выполняют все функции Дирекции общественных связей?
– Действительно, на них ложатся задачи по реализации всех направлений
нашей общей деятельности, но на региональном уровне. Кроме того, они привлечены
и к реализации функций по взаимодействию с органами власти регионов.
– Сколько всего человек
работает в Дирекции общественных связей?
– В центральной (московской) дирекции, вместе с редакцией журнала (а это
более трети), работает 31 человек.
– Газету «Почтовые вести»
вы выпускаете на аутсорсинге?
– Да, с прошлого года выпуском газеты занимается агентство «Медиа Лайн».
В отделе корпоративной печати у нас есть специалист, который курирует выпуск
газеты. Следует отметить, что в корпоративных изданиях в прошлом году произошли
и другие изменения. Раньше и газета, и журнал были направлены на одну и ту же
аудиторию. Сейчас политика следующая: журнал, который выходит раз в месяц,
является имиджевым и направлен на внешнюю аудиторию – органы власти,
бизнес-партнеров, корпоративных клиентов, аналитиков рынка и т. д. А газета,
которая выходит еженедельно, является чисто внутренним изданием и ее
материалы рассчитаны на 370-тысячный трудовой коллектив предприятия. Правда, мы
стараемся подписывать на газету и тех, кто непосредственно интересуется и имеет
постоянные отношения с почтовой сферой в своей работе.
– Филиалы «Почты России»
выпускают собственные газеты?
– Да. У нас в 21 регионе имеются корпоративные издания филиалов. Во время
раздробленности управления почтовой связи, понимая значимость корпоративной
печати, начали издавать собственные газеты. Где-то это были «боевые листки»
тиражом менее 1000 экземпляров, где-то вполне рентабельные, даже прибыльные,
авторитетные в регионе издания. После объединения филиалов мы не стали «бить эти
золотые яйца», только упразднили затратные, нерентабельные газеты, лежавшие
бременем на и без того дефицитных бюджетах филиалов. А перспективные издания
перерегистрировали, учредителем которых выступает теперь «Почта России»,
передали их филиалам в управление. Общий тираж почтовой корпоративной прессы
сейчас у нас составляет около миллиона экземпляров, из них чуть более 40
тысяч экземпляров – газета «Почтовые вести». Направленность региональных изданий
разная – от чисто корпоративных газет до рекламно-коммерческих.
– У вас пресса выходит в
21 регионе. Почему вы не издаете единую газету?
– Наши издания, чтобы утвердиться, в свое время, как я уже сказал,
стали рентабельными и даже прибыльными. Их ликвидировать нет смысла. При этом
необходимо учитывать, что у нас два направления изданий: рекламные и
корпоративные.
Например, самыми крупными региональными почтовыми СМИ (по тиражу)
являются «Экспресс-почта» (Карачаево-Чересская республика) – 24 500 экз.
и «Почтовый курьер» (республика Башкортостан) – 12 000 экземпляров.
Кстати, «Экспресс-почта» является одной из самых авторитетных газет в
республике. Самыми крупными рекламными региональными почтовыми СМИ –
«Почто-ринг» (Пермский край) – 325 000 экз. и «Почта-press» (республика
Башкортостан) – 200 000 экземпляров. Сейчас корпоративные издания филиалов по
нашей рекомендации включают в свои выпуски те материалы, которые мы считаем
нужными, в определенном объеме, разумеется. Такая ситуация нас пока устраивает.
Тем более, подавляющее большинство филиалов привлекают к изданию своих
газет внебюджетные средства. И даже создают некую прибыль. Что касается чисто
внутрикорпоративных – посмотрим.
– Вы считаете правильным,
что у вас газеты ориентированы одновременно и на сотрудников, и на обычных
читателей?
– Разумеется, это сложно объяснить. Но, как показывает практика, эти
сложившиеся издания имеют неплохие тиражи, свою аудиторию и популярность в
регионах. Что касается федеральных изданий, то, как я уже говорил, мы их
разделили. Более того, следующим шагом является создание приложения к
корпоративному журналу – журнала для клиентов, физических лиц, которые просто
приходят в почтовое отделение и хотят знать, что такое сегодня «Почта России», и
что она им может предложить. Есть идеи насчет других профильных приложений.
– Как построена работа
редакции журнала «Почта России»?
– Что касается стратегического планирования, этим занимается главный
редактор, который подчиняется непосредственно руководителю дирекции. Существует
тематический план журнала на год, который обсуждается и согласуется членами
Редакционного Совета, в который входят представители Министерства связи, «Почты
России», региональные советники Генерального директора, представители
Московского технического университета связи и информатики, ассоциации издателей
и распространителей.
Одно время Редакционный Совет был формальным, но в прошлом году мы
восстановили его работу в соответствии с предназначением. Члены Совета уже
согласились с тематикой на 2006 год. Я думаю, в этом году мы закончим ключевые
тематические направления, отражающие стратегические направления развития
предприятия: реконструкция, сетевые услуги, корпоративный стиль, информатизацию
и другие.
Кроме того, еженедельно проводятся планерки редакции, где обсуждаются как
текущие вопросы, так и разбор вышедшего номера и материалы предстоящего.
– Насколько я знаю,
«Почта России» и «Почтовые вести» распространяются по подписке. Для ваших
сотрудников она бесплатная?
– Нет, и на журнал, и на газету мы оформляем платную подписку.
Полугодовая подписка на «Почту России» составляет 324 рубля, а на «Почтовые
вести» – 186 рублей. В связи с тем, что журнал стал ориентированным на внешнюю
аудиторию, мы предпринимаем меры и для организации внешней подписки.
– В каком направлении вы
собираетесь развивать журнал «Почта России» и газету «Почтовые вести»? Есть ли
намерение сделать их бесплатными?
– Я считаю, что внутрикорпоративное издание должно сотрудникам
предоставляться бесплатно. Но прошел еще слишком короткий срок, чтобы делать
«Почтовые вести» бесплатными. Нужно помнить, что полноценно ФГУП «Почта России»
существует только с 1 июля 2005 года.
Наша стратегия развития состоит в следующем: журнал, за счет того, что он
выходит на внешнюю аудиторию и становится привлекательным с точки зрения
рекламы, должен стать не только рентабельным, но и прибыльным. Доходы журнал
будет получать как от рекламы, так и от подписки. За счет доходов журнала мы
планируем увеличить тираж газеты в полтора-два раза (сейчас это 40,7 тыс.
экз.) и распространять ее среди сотрудников бесплатно. Кстати, есть желающие
размещать рекламу и в газете. Это организации, заинтересованные в
распространении своей продукции через почтовые отделения. Поэтому, это также
будет способствовать тому, чтобы сделать газету бесплатной, и за счет рекламы.
Справка:Сергей Григоренко родился 13 декабря 1961 года на Украине.
Окончил Смоленский государственный педагогический институт (1984 г.) и
Академию Госслужбы при Президенте РФ (1999 г.).
В 2000-2004 годах возглавлял Управление информационной политики Минсвязи
России.
С ноября 2004 года по настоящее время – руководитель Дирекции
общественных связей и медиаобеспечения ФГУП «Почта России».
