ОТ КОНСОЛИДАЦИИ К ИНТЕГРАЦИИ
Очевидно, что мономедийная среда, в которой долгое время существовали традиционные СМИ, остается в прошлом, а на смену ей приходит среда мультимедийная. Причем, в центре интенсивно обновляющегося и постоянно расширяющегося информационного пространства находится потребитель, чей психологический портрет быстро утрачивает черты пассивного созерцателя. Пользуясь разными современными технологическими средствами, имеющими обратные каналы связи, он и сам готов влиять на информационное поле, создавая различные блоги. И потому суть обновляющейся информационной среды не только в мультимедийности, но и в интерактивности, что заставляет кардинально пересмотреть устаревшую модель медиа и создать новую, соотносящуюся с целями и задачами информационного общества, инновационной экономики, процесс созидания которых идет ускоренными темпами. Время и пространство сжимаются или, как утверждал Пьер Тейяр де Шарден еще в 30-х годах XX века, «время и пространство действительно очеловечиваются или скорее сверхочеловечиваются».
Модель потребления медиа, утверждают аналитики рынка, сегодня для каждого индивидуальна, более того, ее соотносят с отпечатком пальца потребителя информации, чьи привычки и интересы нужно и должно изучать. Понятно,что ускоряющийся ритм жизни заметно изменил характер потребления информации (молодежь, как известно, газет по утрам не читает, телевизор по вечерам, порой, не смотрит), а цифровые носители позволяют получать нужные сведения в любое время и в любом месте, прибегая как к традиционным СМИ, так и онлайновым. Иначе говоря, контроль за доставкой информации полностью переместился к потребителю, чьи действия отныне многофункциональны, он, к примеру, может «одновременно смотреть ТВ и пользоваться интернетом». И чтобы вернуть его в лоно своего влияния, СМИ разрабатывают новые стратегии, делая ставку на конвергенцию, аудиторный фокус, аудиторную агрегацию.
Конвергентная редакция – из их числа. Они уже есть в США, Англии, Дании, Норвегии, ЮАР, Аргентине, Бразилии, Индии. Суть конвергентной редакции в консолидации, объединении и последовательной интеграции всех типов имеющихся сегодня форматов – печатного, онлайнового, мобильного и вещательного. Отныне они поддерживают друг друга и продвигают при помощи кросс-промоушна, обмениваясь рекламными площадями, информацией, анонсами, ссылками на материалы включенных в процесс медиа. Созданный на единой базе информационный центр (мобильная телефония, интернет, радио, телевидение…), наращивая информационные потоки и делая их непрерывными, увеличивает свой потенциал, а удовлетворенная качеством новостей, других информационных продуктов аудитория остается в пределах одного бренда и переходит от одного СМИ к другому («кросс-промоушн»). Такой подход, по мнению практиков новой модели СМИ, позволяет «готовить более полноценные материалы, сочетающие в себе глубину газетной журналистики, эмоциональность видео и онлайновую интерактивность». Есть еще преимущество: появляется возможность сокращения издержек, растет привлекательность объединенных СМИ, увеличивается их капитализация.
ТРЕНИНГ ПЛЮС ПРАКТИКУМ
Однако с конвергенцией в журналистике не все так просто. Движение это лишь в начале пути, хотя примеры подобных редакций есть, вполне успешные. В основном за рубежом. Например, в конце 2006-го газета The Daily Telegraph приступила к созданию одного из крупнейших в Европе мультимедийного ньюсрума, чья площадь составляет 6300 кв. метров. Или, скажем, региональная медиа-группа Nordijske Medier на севере Дании, начавшая процесс конвергенции в своих редакциях два года назад. Теперь она лидирует в производстве информации для радио, телевидения, мобильных телефонов и печатных СМИ.
Об этом рассказал Дитмар Шантин (Австрия), руководитель Центра содействия развитию редакционных комплексов (NewsPlex) при Международной ассоциации издательских и медиатехнологий (IFRA). Он вел в Москве практический семинар «Как управлять переходом к мультимедийности в традиционных СМИ». Собственно, семинар этот походил на тренинг, где теоретическая часть – обоснование смысла и философии «конвергенции», а также рассказ о новой методике медиаменеджмента чередовался с практическими задачами – их ставила перед участниками семинара консультант IFRA Сара Шантин-Уильямс. Два дня подряд зарубежные преподаватели рассматривали совместно с российскими журналистами (семинар был организован для руководителей газетных и вещательных компаний) возможность создания в России редакций нового типа, обсуждая как газетный или журнальный издатель, теле- или радиовещатель превращается в поставщика многоформатного контента, распространяемого по доступным каналам информации – печатным, вещательным, онлайновым, мобильным, и что для этого требуется. Анализировали и «портрет» аудитории таких СМИ, а также то, что должны делать медиауправленцы всех уровней, чтобы побольше узнать о житейских интересах своих клиентов. Современная аудитория диверсифицирована и по-разному воспринимает информацию, поставляемую различными СМИ.
Есть, к примеру, убеждение, что с возрастом человек больше читает периодику, но это явное заблуждение. Если с детства не воспитать в человеке потребность к качественной информации, не научить культуре ее восприятия, то читатель из него вряд ли выйдет. Не сформирована потребность, нет и привычки: для медиабизнеса такой клиент навсегда утерян. Тогда как конвергентная редакция с учетом мультимедийности форматов вполне может культивировать разными приемами интерес потребителя (даже юного возраста) к информационному продукту, приучая его к рефлексивной оценке происходящего.
С профессиональной точки зрения кросс-промоушн медиа – простая форма интеграции. А есть более усложненная – она называется ограниченная интеграция содержания. К примеру, репортеры газеты или журнала приглашаются на ТВ или радио, рассказывают о подготовке нового материала или о предыстории какого-то события. Но есть и обширная интеграция содержания, когда каждое медиа используется для обогащения содержания материала. Однако это предполагает и координацию планов по освещению разных тем, событий, и обмен самими материалами в процессе их проработки. Сотрудничество охватывает как корпоративные материалы, статьи гуманитарного характера, они планируются заранее, так и самые сложные формы, например, «горячие» новости.
Но тесный контакт с аудиторией крайне важен. Не только потому, что потребители информации могут, и это уже происходит, поставлять важные сведения, быть информаторами «горячих» событий. Ясно, что так информационные возможности редакции растут, как и оперативность подачи информации, а затраты сокращаются. Но главное тут в другом: если у редакции есть реальная, а не мнимая коммуникация с аудиторией, доверие к СМИ повышается, а репутация и признание растут.
Множество разных профессиональных аспектов рассматривалось на встрече в Москве. Но тренинг на этом не закончился. Спустя два дня обсуждение новых бизнес-моделей медиа продолжилось уже в Лондоне и Ольборге (Дания), куда участники семинара отправились, чтобы убедиться, как работают конвергентные редакции, как реализуется концепция конвергентного ньюсрума и насколько интенсивно идут кросс-медийные продажи рекламы.
ДВА ИНТЕРВЬЮ
Для российского медиарынка тема «конвергенция в журналистике» новая. И хотя в этом процессе есть немало своих «подводных камней» (методики управления информацией,управление персоналом, организационное структурирование медиакомпаний, распределение прибыли, если решившие объединиться не входят в один холдинг), тема исключительно актуальна.
Особенно для региональных ТРК, нередко имеющих свой издательский бизнес. И потому вопросы к организаторам семинара – представителям Гильдии издателей периодической печати и Фонду «Образованные медиа» – вполне закономерны. Тем более, что журналисты из периодических изданий и телерадиовещатели впервые совместно обсуждали стратегию развития медиа.
Евгений Абов, вице-президент Гильдии издателей периодической печати, вице-президент Всемирной газетной ассоциации (WAN):
– С самого начала семинар задумывался как тренинг и практика для его участников. Это наиболее продуктивная форма, позволяющая быстро продвинуться вперед в осознании инноваций в мире медиа. Тема «конвергенция» тоже результат наблюдений и бесед с издателями о том, что им интересно из тех мероприятий, которые проводят наша Гильдия, Всемирная газетная ассоциация, а также Международная ассоциация медиатехнологий (IFRA). Но что бы ни обсуждали издатели, все в итоге сводится к конвергенции как необратимому процессу. И надо понять, как под него подстроиться. Толчком же к проведению семинара послужил Всемирный конгресс издателей в Москве. На нем обсуждались многие темы: управление редакцией, маркетингом, персоналом, стратегия развития медиа. На конгрессе побывало почти 200 российских издателей, и процессы конвергенции их заинтересовали.
Международная ассоциация медиатехнологий давно разрабатывает тему конвергенции, оказывая содействие медиакомпаниям, желающим освоить новые формы работы. Ассоциация организует много узкопрофильных тренингов по разным аспектам конвергенции. В Москве эта тема подавалась как вводная, ее обзор был широким. Но мы собираемся провести и целевые тренинги: например, как управлять кросс-медийными продажами рекламы или размещением кросс-медийной рекламы; как переучивать журналистов, работающих в мультимедийных редакциях; каковы психологические проблемы журналистских коллективов при переходе на конвергентную рекламу… Все они имеют практическую основу, но участвовать в тренингах должны представители функциональных подразделений редакции. На этот раз мы собрали тех, кто отвечает за подготовку стратегических решений.
И поскольку конвергенция предполагает интеграцию разных медиаформатов, было интересно, как воспринимают участники рынка эту новацию. Понятно, что такой тренинг предполагает интерактивный формат, а потому по численности участников семинар был небольшим. И то, что они отправились в Великобританию и Данию, сообщает этому мероприятию дополнительную ценность. Одно дело послушать в теории, другое – увидеть процесс воочию, переговорить с зарубежными коллегами, которые, преодолев трудные этапы, могут рассказать, как шел процесс перемен, какие ошибки совершались, и что дала СМИ конвергенция.
Манана Асламазян, генеральный директор Фонда «Образованные медиа»:
– Когда мы говорим о конвергенции, это больше относится к «бумажным» СМИ, ищущим новые способы расширения своей аудитории.
Они все больше используют интернет, но в этой среде уже есть аудио- и видеофайлы. И нашему Фонду показалось интересным участвовать вместе с ГИППом в организации такого семинара. Возможно, у региональных вещателей появятся новые идеи, связанные с правильной организацией, сбором и распространением информации в своих холдингах. У большинства из них есть и радиостанция, и интернет-портал, и телекомпания, и газета… Семинары по мультимедийной журналистике мы проводим больше года, только наша тема – «Универсальный журналист». Мультимедийные технологии диктуют журналистам новые способы работы, и нам надо не отставать, а опережать этот процесс развития. Журналист, способный работать в такой конвергентной редакции, понимающий природу разных медиаформатов – печатных и электронных СМИ, и, главное, умеющий подготовить качественный информационный продукт для разных СМИ, скоро будет востребован. Особенно в небольших городах. Когда видишь на практике организацию подготовки информации для разных платформ, удивляешься, насколько все просто. Конвергентная редакция расположена по круговому принципу, все сидят вместе, за одним столом, и вместе создают информацию, а редакторы ведут не отдельные СМИ, а разные темы, за ними сидят журналисты, готовящие материалы… Вроде все не сложно, но процесс надо организационно выстроить, настроить журналистов на быструю и качественную работу. У нас конвергентную редакцию можно организовать и сегодня, даже без цифровых медиа, чтобы подготовиться к появлению мультимедийных платформ. Новые каналы будут развиваться, а организационные методики уже освоены. И конечно, важно подготовить кадры, которые способны работать в таких редакциях. Нужны компетентные журналисты широкого профиля, готовящие информационный продукт для разных платформ СМИ. И аудиторию необходимо изучать, чтобы знать на какое СМИ есть спрос на рынке. Процесс конвергенции важно, на мой взгляд, прочувствовать. И топ-менеджерам, и менеджерам среднего звена, и всему коллективу редакции.
Если все вместе – технические специалисты, редакторы, журналисты, владельцы – не осознают, что надо продвигаться вперед, компания вряд ли станет успешной. Ведь конвергенция в глубинном смысле процесс психологический. И потому сначала должна состояться «конвергенция» личностного потенциала коллектива, где обязательно должен быть лидер, который поведет за собой остальных, сумев убедить всех в реорганизации компании во имя будущего.
Редакция благодарит организаторов семинара за помощь в подборке материалов по новой теме.
Светлана Уразова
Тема мультимедийности будет также обсуждаться на
выставке-конференции «Издательский бизнес / Publishing Expo 2007», которая пройдет 18-20 июня
в Центре международной торговли (Москва). Подробнее об этом вы можете прочитать
здесь…
