Индийская мобильная видеоплатформа NDTV HOP Live каждую неделю выпускает 30-35 часов свежего контента, предназначенного специально для миллениалов: это интерактивные и динамичные ролики на самые разнообразные темы от еды и технологий до горячих новостей, которыми легко поделиться в социальных сетях.
Благодаря умелой работе с контентом, дизайном и технологиями основатели проекта, который вышел на рынок меньше двух лет назад, смогли запустить его уже через полгода после создания первоначальной концепции. Процесс ускорила и поддержка Bharti Airtel, одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Индии.
NDTV HOP Live предлагает пользователям широкий ассортимент контента в самых разных жанрах, а ее визитная карточка – сочетание вертикального формата видео, красивой визуализации, графики и лаконичного стиля текстов. Основной язык коммуникации – хинглиш (смесь английского и хинди): он выбран сознательно, чтобы привлечь широкую аудиторию и создать ощущение легкого дружеского общения с читателями. Весь контент разрабатывается командой миллениалов, а каждая публикация появляется в строго определенное время, так как платформа работает с непрерывным потоком контента в режиме 24/7, и график не должен нарушаться даже в тех областях страны, где есть перебои со связью.
Фабрика контента
Команда NDTV HOP Live состоит из 65-70 человек, включая авторов контента, ведущих, журналистов, исследователей, редакторов видео, видеографов, иллюстраторов, разработчиков, инженеров, специалистов по конвертации видео в цифровой формат и тех, кто занимается продажами и маркетингом. Они работают посменно, чтобы постоянно поддерживать стабильный поток контента. «Каждый день мы публикуем по 6-7 часов новых видеоматериалов», – говорит старший редактор NDTV HOP Live Вивек Гупта.
Цикл производства состоит из создания плана-наброска, исполнения задуманного сценария, монтажа и публикации. Все происходит очень быстро и начинается с совместного обсуждения идеи. Затем разрабатываются концепция, планы съемки и монтажа.
«Мы стараемся не перегружать работой членов нашей команды и регулярно пересматриваем план нагрузки, чтобы у нас всегда была пара свободных рук, если потребуется помощь, – рассказывает Гупта. – Работать в таком режиме непросто, зато у сотрудников всегда есть возможность экспериментировать и опробовать новые идеи на практике, а это мотивирует».
Изначально унификация контента с точки зрения формата и стиля оказалась трудной задачей. Спустя полтора года сформировались основные принципы структурирования и подачи, но каждый материал до сих пор проходит тщательную проверку на качество и соответствие фактам.
«Больше всего трафика дают новостные материалы, будь это краткая сводка событий, подробное объяснение или комедийный ракурс подачи. На втором месте – еда, путешествия и развлечения», – говорит Гупта.
Интерактив по запросу
Платформа стала уникальным поставщиком видео на рынке OTT (Over the Top, публикация напрямую в интернете). Она предлагает широкий выбор жанров и форматов – прямые эфиры главных событий, мода, автомобили, технологии, еда, путешествия, развлечения, комедийные зарисовки, карьера, шопинг и подкасты.
Интерактивность – неотъемлемая часть канала. Просматривая контент, пользователи могут оперативно принимать участие в голосованиях и опросах, проходить тесты и даже покупать фирменную продукцию онлайн, просто кликнув на ссылку в самом ролике.
Казалось бы, отправлять пользователей на сторонние сайты – не самое очевидное решение в условиях, когда издатели бросают все ресурсы на привлечение собственного трафика. «Мы нацелены на создание позитивного клиентского опыта, а это выходит за пределы обычного подсчета просмотров. Мы с самого начала были настроены экспериментировать и пробовать новое», – объясняет Вивек Гупта.
HOP представляет собой гибрид двух форматов: просмотра в режиме очереди и видео по запросу (Video on Demand). VoD – интерактивная технология, и она позволяет подписчикам смотреть контент в режиме реального времени или загрузить его, чтобы вернуться к просмотру позже. После публикации ролик сохраняется в приложении как VoD. Пользователь сам выбирает, смотреть ли ему все шоу, отдельный сегмент или (что еще лучше) загрузить ролик себе на смартфон.
Строго по вертикали
Уникальное торговое предложение бренда – контент для просмотра на смартфонах. Решение придерживаться вертикального формата было принято по двум причинам. Первая – ряд исследований показал, что в 90 случаях из 100 пользователи держат смартфон вертикально вне зависимости от того, какое приложение открывают. Вторая – вертикальные видео, если подойти к процессу съемки с умом, могут быть более захватывающими и увлекательными. «Владельцы смартфонов уже привыкли звонить по видео, записывать влоги и снимать селфи, и все это осуществляется в вертикальном режиме. Поэтому нам показалось вполне естественным полностью отказаться от горизонтального формата», – объясняет Гупта.
В HOP рассчитывают, что пользователи будут потреблять контент на ходу, поэтому важно было убедиться, что просматривать приложение и открывать видео можно одной рукой, не поворачивая смартфон на 90 градусов.
Самое интересное
Создание ежедневного контента – само по себе вызов, но отделы моды и технологий HOP смогли найти уникальный способ повысить вовлеченность среди миллениалов. Шоу Tuesday Travels показывает самое интересное, что происходит в мире моды в Индии, на мобильных экранах, а Follow Me Fridays предлагает понятные мейкап-туториалы и советы по стилю, держа руку на пульсе последних трендов.
Команда, освещающая мир технологий и гаджетов, занимается созданием обзоров на новые девайсы и приложения, появляющиеся в разных уголках планеты, а кроме того помогает советами тем, кто не слишком глубоко разбирается в технологиях.
Одно из главных ежедневных шоу платформы, HOP Start, рассказывает о начинающих стартапах и признанных компаниях, о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться на пути к успеху, и делится со зрителями советами, которые ведущие получили от лидеров индустрии.
Мода и технологии – главные темы, интересующие миллениалов, но HOP ценят и за достоверные, качественные новости. Команда платформы верит, что они должны быть доступны всем и всегда, и публикует в течение дня краткие сводки, обновляющиеся по мере развития событий. «Нашему отделу новостей удается сочетать сложность и насыщенность ежедневного новостного цикла со свежим взглядом и доступной, увлекательной подачей контента», – говорит Гупта.
Неха Гупта, корреспондент WAN-IFRA
Иллюстрация: WAN-IFRA
Материал опубликован в июньском номере журнала «Стратегии и практика издательского бизнеса. WAN-IFRA-ГИПП Magazine»
Все материалы свежего номера читайте здесь
